Политика обработки персональных данных

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Мухамадисламова Лиана Альбертовна.
ИНН 027500502854, ОГРНИП 318028000049771.
Адрес регистрации: 450073, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ю. Гагарина, д. 10, кв. 56.
Адрес фактического ведения деятельности: г. Уфа, ул. Юрия Гагарина, 14.
Электронная почта для запросов субъектов персональных данных: lianaya@ya.ru.
Телефоны: +7 (347) 266-40-15, +7 (927) 236-40-15.
Сайт: ritualufa.ru.
Дата вступления настоящей Политики в силу: 31 марта 2026 г. Редакция № 1.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Мухамадисламовой Лианой Альбертовной (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://ritualufa.ru/, использующих любые сервисы, услуги и материалы сайта.

1.4. Использование сайта означает согласие субъекта персональных данных с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных, изложенными в ней. В случае несогласия с условиями Политики субъект должен прекратить использование сайта.

2. Основные понятия, используемые в Политике

• Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
• Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://ritualufa.ru/.
• Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Оператор — Индивидуальный предприниматель Мухамадисламова Лиана Альбертовна.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю сайта https://ritualufa.ru/.
• Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном 152-ФЗ.
• Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://ritualufa.ru/.
• Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
• Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
• Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
• Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

• Фамилия, имя, отчество.
• Номер контактного телефона.
• Адрес электронной почты.
• Сведения о заказанных услугах, товарах и текст обращения, включая сведения, добровольно указанные Пользователем в полях форм на сайте.
• Данные, автоматически передаваемые сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения: IP-адрес, информация из cookie-файлов, сведения о браузере (или иной программе, посредством которой осуществляется доступ), время доступа, адрес запрашиваемой страницы, реферер (адрес предыдущей страницы).
• Обезличенные данные о посетителях (в том числе файлы cookie), собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и другие).

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».

Обработка специальных категорий персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрических персональных данных Оператором не осуществляется.

4. Цели обработки персональных данных

• Оказание Пользователю ритуальных услуг, заказанных через сайт (организация похорон и поминок, кремация, транспортировка «груз 200», оформление документов, продажа ритуальных товаров и др.), включая исполнение договора между Пользователем и Оператором.
• Информирование Пользователя о ходе исполнения заказа, статусе доставки товаров и услуг.
• Обратная связь с Пользователем: обработка заявок «Заказать звонок», «Задать вопрос», «Оставить отзыв», отправка ответов на запросы Пользователя по указанным им контактным данным.
• Ведение статистики посещаемости сайта, анализ активности Пользователей с целью улучшения работы сайта, качества оказываемых услуг и удобства пользования сайтом.
• Выполнение Оператором обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе о налогах и сборах и о бухгалтерском учёте.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»;
• Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных, предоставляемое им путём проставления отметки в соответствующем поле форм на сайте;
• Договор возмездного оказания услуг (в том числе публичный), заключаемый Оператором с Пользователем.

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и (или) отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте, или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и (или) отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает своё согласие с данной Политикой.

5.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

6.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно путём направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора lianaya@ya.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.5. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора lianaya@ya.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», а также в письменном виде по адресу: 450078, г. Уфа, ул. Юрия Гагарина, 14.

6.6. Персональные данные Пользователя обрабатываются и хранятся Оператором на территории Российской Федерации. Хранение осуществляется в базе данных системы управления сайтом «1С-Битрикс», размещённой на сервере хостинг-провайдера ООО «Хостинговый центр» (сервис Timeweb, регистрационный номер оператора персональных данных в реестре Роскомнадзора 12-16-005042), расположенном на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям ч. 5 ст. 18 152-ФЗ о локализации персональных данных граждан Российской Федерации.

6.7. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и (или) передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

8. Использование файлов cookie

8.1. Сайт использует технологию cookie для обеспечения работы сайта, повышения удобства его использования, ведения статистики посещений с помощью сервисов интернет-аналитики (Яндекс Метрика и другие).

8.2. Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта. Cookie не содержат сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя как конкретное физическое лицо, и используются исключительно для целей, указанных в п. 8.1 настоящей Политики.

8.3. Пользователь может в любой момент запретить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. При отказе от cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. В соответствии со ст. 14 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:

• Получать от Оператора подтверждение факта обработки своих персональных данных, а также сведения об Операторе, целях, правовых основаниях, способах обработки, сроках хранения, перечне обрабатываемых персональных данных, лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные.
• Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Управление Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу) или в судебном порядке.
• Защищать свои права и законные интересы, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.

9.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет Оператору запрос по адресу электронной почты lianaya@ya.ru либо в письменном виде по адресу: 450078, г. Уфа, ул. Юрия Гагарина, 14. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 152-ФЗ.

9.3. Оператор обязан дать мотивированный ответ на запрос субъекта персональных данных в течение 10 рабочих дней со дня его получения.

10. Заключительные положения

10.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты lianaya@ya.ru.

10.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

10.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://ritualufa.ru/policy/.

10.4. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных, предоставляемое им при заполнении форм на сайте, размещено по адресу https://ritualufa.ru/personal-data-agreement/.